Les assistants de direction réinventent leur rôle face aux mutations du monde professionnel.
Ils sont les gardiens de l’information, les organisateurs du travail des dirigeants et les facilitateurs du fonctionnement quotidien des entreprises. Souvent discrets, les assistants de direction jouent pourtant un rôle essentiel dans la coordination des activités et la circulation de l’information.
Longtemps perçue comme une fonction d’exécution administrative, cette profession connaît aujourd’hui une profonde mutation. La digitalisation, les nouveaux outils collaboratifs et l’intelligence artificielle redéfinissent les missions de ces professionnels, désormais appelés à participer davantage à la prise de décision. Cette évolution était au cœur du Symposium international du secrétariat et de l’assistanat (SISA 2026), organisé à Yaoundé sous le thème : « Leadership, intelligence artificielle, éthique et conformité : réinventer le métier de secrétaire et assistant à l’ère de la gouvernance digitale en Afrique ». La rencontre a réuni plusieurs centaines de professionnels venus de différents pays africains.
Un métier en pleine transformation
Les échanges ont mis en évidence la nécessité de changer le regard porté sur cette profession. L’assistant de direction n’est plus seulement celui qui gère les agendas ou prépare les documents. Il devient un véritable partenaire du manager, capable d’anticiper les besoins, de gérer des informations sensibles et de contribuer à l’efficacité des équipes.
« Être secrétaire, c’est être le gardien des secrets », a rappelé le Dr Hervé Tiwa, insistant sur les valeurs d’éthique, de loyauté et de confidentialité qui demeurent au cœur de cette fonction.
Face à l’intelligence artificielle, les professionnels sont appelés à développer de nouvelles compétences. Loin de remplacer l’humain, ces technologies peuvent permettre d’automatiser certaines tâches répétitives et d’accorder davantage de temps aux missions à forte valeur ajoutée.
Camtel valorise ses collaborateurs
Dans cette dynamique, Camtel met en avant la contribution de ses assistants et secrétaires de direction, dont l’action participe au bon fonctionnement de l’entreprise. La société rappelle ainsi l’importance de reconnaître ces collaborateurs qui assurent quotidiennement la liaison entre les responsables, les équipes et les partenaires. La directrice générale de Camtel, Judith Yah Sunday épouse Achidi, a souligné l’importance de cette catégorie professionnelle dans la gouvernance des organisations, appelant à considérer ces fonctions comme de véritables leviers de performance. À l’heure de la transformation digitale, le métier d’assistant de direction ne disparaît donc pas. Il se réinvente. Désormais, ces professionnels ne sont plus uniquement dans l’accompagnement des dirigeants : ils deviennent des acteurs à part entière de la réussite des organisations.
JP. Bineli
